1- آیا خرید بلیط هواپیما در ساعات غیر کاری و روزهای تعطیل از طریق سایت امکان پذیر می باشد؟

کاربران عزیز می توانند بلیط آنلاین هواپیما را در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته از طریق سایت خریداری نمایند.

2- مراحل خرید بلیط هواپیما در سایت چگونه می باشد؟

خرید از سایت بسیار راحت است در صورت بروز مشکل لازم است راهنمای سایت را مطالعه نمایید.

3- چگونه می توانیم هزینه بلیط را پرداخت نماییم؟

برای پرداخت هزینه بلیط به ۲ صورت می توانید مبلغ بلیط را پرداخت نمایید :

روش اول : با داشتن کارت اعتباری عضو شتاب و رمز دوم (رمز اینترنتی) آن می توانید بعد از انتخاب پرواز و وارد کردن مشخصات مسافران بر روی گزینه پرداخت آنلاین کلیک نمایید و پرداخت را انجام دهید.

روش دوم : واریز وجه پرواز به شماره کارت اعلامی می باشد که تنها روش این خرید ارتباط بصورت تلگرامی می باشد.

4- درصورتیکه طی مراحل خرید بلیط آنلاین دچار مشکل شدیم با کجا می توانیم در تماس باشیم؟

اگر در هریک از مراحل خرید یا کنسلی به مشکل برخوردید و نیاز به راهنمایی داشتید می توانید با پشتیبانی سفر0098 به شماره 02128426098- 09366010098 تماس حاصل نمایید.

5- آیا با کارتهای اعتباری غیر از شتاب مانند Master ، visa و… می توانیم بلیط خریداری نماییم؟

خیر، در حال حاضر خرید بلیط فقط با کارت های عضو شتاب امکان پذیر است.

6- بعد از خرید بلیط می توانیم مسیر پرواز و یا نام مسافر(ها) را تغییر دهیم؟

خیر، بعد از خرید بلیط دیگر امکان تعویض نام مسافران یا مقصد سفر وجود ندارد و می بایست بلیط قبلی را کنسل (با درصد جریمه) و بلیط جدید را خریداری نمایید.

7- آیا برای نوزادان و کودکان نیز باید بلیط تهیه نماییم؟

بله، در پروازهای سیستمی برای نوزادان (تا ۲سال) هزینه بلیط ۱۰ درصد هزینه یک بلیط بزرگسال بدون حق صندلی می باشد. برای کودکان (۲ تا ۱۲ سال) هزینه بلیط معادل ۵۰ درصد هزینه یک بلیط کامل با حق رزرو صندلی می باشد. ولی در پروازهای چارتری هزینه بلیط برای نوزاد متغیر بوده و برای کودک و بزرگسال یکسان و معادل هزینه یک بلیط بزرگسال می باشد.

8- چگونه می توانیم بلیط خریداری شده را مشاهده و چاپ نماییم؟

بعد از تکمیل مراحل خرید بلیط ، لینک دانلود بلیط برای شما نمایش داده می شود و شما می توانید آن را مشاهده و چاپ نمایید. 

9- در فرودگاه برای دریافت کارت پرواز چه مدارکی نیاز داریم؟

کارت شناسایی معتبر اعم از کارت ملی ، شناسنامه ، گذرنامه ، گواهینامه ، دفترچه بیمه و...

بلیط الکترونیکی چاپ شده یا شماره رزرو بلیط .

10- از حساب وجه بلیط کسر شده ولی بلیط نمایش داده نشده است، مشکل را چگونه برطرف نماییم؟

در صورت بروز این مشکل مبلغ پرداخت شده حداکثر تا نیم ساعت به حساب بانکی شما برخواهد گشت.

11- در صورت کنسل نمودن بلیط وجه آن چگونه پرداخت می شود؟

در این مرحله پس از کنسل نمودن پرواز ، با اعلام شماره کارتی که با آن خرید کردید ، مبلغ ظرف مدت 72 ساعت کاری به حسابتان واریز می شود.

12- حداكثر بار مجازی که هر مسافر می تواند همراه خود داشته باشد چند کیلوگرم است؟

بین ۲۰ تا ۳۰ کیلو، با توجه به نوع هواپیما ، شرکت هواپیمایی ، مسیر پروازی و نوع بلیط اکونومی یا بیزنس متغییر است که معمولا در بلیط صادر شده مقدار بار مجاز به کیلوگرم درج می شود.

13- تفاوت بلیط سیستمی و چارتری در چیست؟

بلیط پرواز چارتر توسط آژانسها پیش خرید می شود و روی سیستم فروش هواپیماییها بسته می شود.

پرواز چارتر بدلیل پیش خرید آن توسط آژانس ، ارزانتر از بلیط های سیستم هواپیماییها است ، اما در کنار این خوبی که همان ارزان بودن آن است یک بدی نیز دارد و آن این است که چنانچه به هر دلیل حتی ترافیک و اتقاقات پیش بینی نشده از پرواز جا بمانید کل پول بلیط چارتر سوخت می شود.

بلیط های چارتر ، غیرقابل کنسل ، غیرقابل تغییر نام ، غیر قابل تغییر تاریخ می باشند ، اما اکثر بلیط های سیستم را می توان با پرداخت جریمه تغییر تاریخ و یا کنسل کرد.

14- پروازهای داخلی هواپیمایی های ایران در کدام ترمینال از مهرآباد انجام می شود؟

کلیه پروازهای داخلی از ساعت ۵ صبح تا ۲۴ نیمه شب از فرودگاه مهرآباد انجام می شود. پروازهای هواپیمایی ها از ترمینال های ۲،۱و۴ انجام می شود که به شرح ذیل می باشد :

ترمینال ۱ : کلیه پروازهای هواپیمایی های کیش ایر و زاگرس از ترمینال ۱ انجام می شود.

ترمینال ۲ : کلیه پروازهای هواپیمایی های ایران ایر، ایران ایرتور، آتا، قشم ایر، معراج و کارون از ترمینال ۲ انجام می شود.

ترمینال ۴ : کلیه پروازهای هواپیمایی های ماهان، آسمان، اترک، ساها، سپهران و تابان از ترمینال ۴ انجام می شود.

15- اگر برای انتخاب و خرید بلیط در سایت نیاز به مشاوره داشتید ، چکار کنیم؟

کارشناسان ما تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای یک خرید آسان و مطمئن را در اختیار شما قرار دهند اگر احتیاج به اطلاعات بیشتر داشتید با تلفن 02128426098 - 09366010098 تماس حاصل فرمایید.

 

 جهت رزرو آنلاین روی تصویر زیر کلیک کنید